公務(wù)員考試從來都是耐力與智慧的抗?fàn)?，作為對考生綜合能力的直接測查形式，面試在公務(wù)員的選拔過程中，占有極為重要的地位，面試分數(shù)占到總成績的近一半，對考生的命運有著決定性的影響。河北公務(wù)員考試網(wǎng)專家在此提醒廣大考生，筆試只是獲得了 “進入復(fù)賽”的資格，而面試才是決定乾坤的“終極對決“!
隨著近年來公務(wù)員考試的升溫，大批“公考菜鳥“在前幾年參加公務(wù)員考試的時候敗下陣來，并越挫越勇、鍥而不舍，這就形成了所謂的“考碗”一族;另外，由于公考培訓(xùn)行業(yè)的日趨成熟，考生越來越愿意通過參加培訓(xùn)來提高自己的能力，這樣的想法也獲得了大部分家長的支持。因此，現(xiàn)在出現(xiàn)在面試考場上的考生，要么是“久經(jīng)沙場”的老將，要么是“有備而來”的能人。如果你是第一次進入面試，專家建議一定要認真準備、勤學(xué)勤練，千萬不能盲目相信自己的實力，期待自己的現(xiàn)場發(fā)揮，不做任何準備去應(yīng)試，這樣的做法只能是“很傻很天真”，白白斷送自己千載難逢的大好機會，成為面試考場上的“炮灰”!
通過對考生備考情況的大量研究，發(fā)現(xiàn)要考生在很短的面試時間內(nèi)(結(jié)構(gòu)化面試約二十分鐘，無導(dǎo)小組討論約一個小時)把問題分析透徹、思考全面幾乎是不可能的，再加上臨場多多少少會有些緊張，有時能把完整的意思表達出來就很不錯了。所以，沒有深入的研究和備考，妄想通過借題發(fā)揮，劍走偏鋒，給考官留下獨特的印象，這樣無異于是在拿自己的前途和命運去賭博，一旦失敗，賠上的將是自己珍貴的青春時光和家人殷切的期待。
在過去十一年的面試教學(xué)中，碰到過很多考生有這樣的問題：有沒有應(yīng)對問題的回答模式，也就所謂的套路和模板，以及應(yīng)對一切的萬能法則?
對于這個問題，河北公務(wù)員考試網(wǎng)專家認為應(yīng)該辯證地去看。首先，任何科目和知識的學(xué)習(xí)都是有章可循、有法可依的，學(xué)習(xí)本身就是一個總結(jié)的過程，應(yīng)對考試當(dāng)然也會有一些基本的方法。對于有共性的一類試題，一定有可以遵循的成熟的分析思考方法。因此考生在備考中，首先必須掌握這些成熟的方法，因為這些方法都是在前人的經(jīng)驗教訓(xùn)之上總結(jié)出來的，具備很高的參考價值;但是，考生必須明確的是，世上沒有萬能的方法，沒有一勞永逸的“便宜事”，很多考生甚至一些培訓(xùn)機構(gòu)，妄想找到一把足以應(yīng)對一切問題的“萬能鑰匙”，到頭來肯定是“竹籃打水一場空”。
始終堅持著眼于輔導(dǎo)考生提高對面試的了解和認識，首先從考試的要求和測評標準出發(fā)，知道面試考什么?其次，幫助考生突破心理障礙，從身體力行的實踐中一步步克服膽怯、羞澀、緊張、情緒自控差等心理素質(zhì)問題，讓考生知道面試怎么考?再次，針對語言能力以及分析問題、思考問題、解決問題的方法，一直以來堅持從原則入手、著眼于細節(jié)，第一步讓考生建立對社會、職場、人際關(guān)系的成熟概念，學(xué)會為人處世、待人接物的基本方法;第二步，了解國家政策、社會主流價值觀，將自己的認識同主流價值觀相結(jié)合，得出符合公職人員素質(zhì)要求的結(jié)論。在這當(dāng)中當(dāng)然也會總結(jié)規(guī)律和方法，但是可以肯定，具體問題具體分析，才能徹底的解決面試中的問題。提升解決問題的能力，才能更加從容地應(yīng)對越來越新穎、越來越靈活的公務(wù)員面試試題。
對于初次參加考試的考生來說，認真準備，了解面試是當(dāng)務(wù)之急;但是一些已經(jīng)接受過系統(tǒng)培訓(xùn)、對面試有較深認識，卻屢屢在面試中受挫的考生，又提出了更深的問題：基本思路和答題方法我都已經(jīng)完全掌握了，例題和模擬題也做了不少，為什么就是無法在面試中脫穎而出?
對于這樣的考生，專家首先是要表示祝賀，因為你離夢想已經(jīng)很近了，只要再作一點努力，必定能夠夢想成真!至于為什么會在面試中屢屢失敗，歸根就低其實是因為“缺乏個性”所致。
根據(jù)研究專家對今年來面試命題及測查標準的研究和預(yù)測，認為今后的面試將會具備如下的幾個特點：
一、從“以題為主”到“以人為本”
公務(wù)員考試雖然對考生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求很高，但歸根就低是選拔人，所有的題目也是圍繞人來展開。比如今年山東省的題目：“有人說，要經(jīng)得起表揚，經(jīng)得起批評，經(jīng)得起誤會，請問你覺得生活中最應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起的是什么?”這道題本身的答案并不重要，重要的是考官要通過題目來考察考生的人生經(jīng)歷、心態(tài)和性格特點是否符合公務(wù)員工作的要求。
二、輕技巧，重德性
公務(wù)員考試發(fā)展到今天，考官和命題者對很多考生所采用的套路和技巧已經(jīng)是“深惡痛絕”，為了有效杜絕這種千篇一律的答題套路，面試試題也是變了又變，很多題目形式新穎思辨性強，考生只能依據(jù)自己獨特的世界觀價值觀、和生活閱歷來回答問題，依靠自己長期的道德修為與本能來回答問題。例如今年山東省考題：“在公路上，行人和機動車各行其道，道路就會變得暢通;如果行人和機動車互相占道，就會變得擁堵，請你談一下競爭與合作的關(guān)系”，如果考生只是搬用大話、空話或套話來回答問題，顯然要被PASS掉。而如果考生能夠本著“與人為善，有序競爭，相互學(xué)習(xí)，共同進步”的“修德”精神，結(jié)合自己真實的人生經(jīng)歷，就能取得高分。
三、從側(cè)重考察“形而上”到側(cè)重考察“形而下”
綜合分析類試題的命題體現(xiàn)出了由抽象的形而上轉(zhuǎn)而采用具體的形而下考察方式的轉(zhuǎn)變。題目不再是遠離生活的抽象題目，而是貼近生活的具體題目。表面上看，這是降低了面試難度;實際上卻提高了面試難度。因為大部分考生在面試場上都只會機械地搬弄套路或講一些表面光鮮、內(nèi)容空洞、虛與委蛇、悖離內(nèi)心的官話套話，拿到這些生活化的題目反而感覺無處下手。對于很多具體的問題如果考生在過去的學(xué)習(xí)、生活或工作中從未考慮到這些問題，顯然無法有效回答題目。
四、從 “機械問答”向 “情感溝通”轉(zhuǎn)變
在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關(guān)系，這種一問一答的方式顯然對人才的評價不夠客觀全面。而近幾年的各省市試題越來越傾向于要求考生用真情實感和考官進行交流，通過引起考官的情感共鳴，最終通過面試。
我國公務(wù)員面試選拔及考試培訓(xùn)在經(jīng)歷了長期的“套路化”、“模板化”、“機械化”、“虛假化”之后，開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸。研發(fā)人員敏銳地把握到了公務(wù)員面試的變化和發(fā)展趨勢，在面試特訓(xùn)班和VIP特訓(xùn)班中，多次強調(diào)要挖掘自己人生真實的閃光點、要從內(nèi)心深入融入機關(guān)工作、要實現(xiàn)題目和靈魂的高度統(tǒng)一、要用質(zhì)樸的生活化語言來表達觀點、要用真情實感來打動考官。
因此，對于具備面試基礎(chǔ)，卻屢屢失敗的考生而言，必須牢記“真”字經(jīng)，通過展示自我的個性魅力獲得考官青睞，才能夠?qū)崿F(xiàn)面試的突圍，脫穎而出，一舉奪魁!
那么怎么樣才能發(fā)揮自身優(yōu)勢，展現(xiàn)自我魅力，做到個性化呢?
1、懷真心、抒真情、說真話。
一要懷真心。、加強德性修為，注重提高自己的綜合素質(zhì)尤其是為人處世的理念，要從內(nèi)心深處認同公務(wù)員職業(yè)、從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、從內(nèi)心深處樹立責(zé)任意識、從內(nèi)心深處樹立仁愛意識，才能徹底擺脫解題套路的束縛。
二要抒真情。在面試中要把每一位考官、每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位工作人員甚至每一位競爭對手看作自己人生旅途中非常重要的伙伴，真正把考官當(dāng)作自己的良師益友，用自己的真情實意去打動考官。
三要講真話。要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。
2、自身經(jīng)歷也是一筆寶貴的人生財富
在面對陌生的考題，尤其是內(nèi)容比較具體的題目時，很多考生因為沒有過相類似的經(jīng)驗，備考時也從未接觸過，頓時手忙腳亂、不知所措。專家提醒考生，你自己的人生經(jīng)驗也是一筆寶貴的財富。在過去二十多年或三十多年的
生活中，一定有曾經(jīng)給予你幫助和指導(dǎo)的長輩、家人、老師和朋友。想想他們對你的諄諄教誨，回憶一下那些對你有過重大影響的人和事，一定能夠得到啟發(fā)。
這些事情中，或許有成功的經(jīng)驗，或許有失敗的教訓(xùn)，透過現(xiàn)象，深入分析問題的本質(zhì)，你會發(fā)現(xiàn)，很多事情有其內(nèi)在的聯(lián)系，解決問題的方法和原則常常是相通的，那么在考場上，再棘手的問題也能夠迎刃而解了。
2010年6月5日，山東省公務(wù)員面試中有這樣一道題：“你接電話想記錄，想找筆記錄找不到，卻發(fā)現(xiàn)筆在自己手中;想開門卻找不到鑰匙，發(fā)現(xiàn)鑰匙就在自己腰上?，F(xiàn)實生活中你有沒有出現(xiàn)這種情況?如何理解?”題目中所說的現(xiàn)象在生活中司空見慣，很多人都有過類似經(jīng)歷，卻少有人引起重視和思考。這道題的難點就在透過生活中的小事思考其反映的哲學(xué)內(nèi)涵，切入點有很多，可以從做事的計劃組織協(xié)調(diào)性方面來談，可從重視身邊的細節(jié)方面來談，也可從遇事多從自身找原因方面來談，總之，仁者見仁、智者見智，考生言之成理即可。
另外，你通過講述自身經(jīng)歷，用舉例的方法來分析問題，還會讓你的分析更生動、語言更富感染力，不僅能夠引起考官的共鳴，還能夠給考官留下一個善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的好印象。
3、入情、入境、入理，換位思考、態(tài)度積極
很多考生認為，人際關(guān)系類的題目很不好作答，一個不小心說錯哪句話就是原則性的錯誤。例如上下級關(guān)系、同事之間的關(guān)系、干群關(guān)系等等，哪一個不是錯綜復(fù)雜?
專家提醒考生，人與人之間雖然矛盾重重，但是只要你學(xué)會換位思考，報以積極的態(tài)度來解決問題，就會發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的問題其實也很簡單。人和人的矛盾往往產(chǎn)生于誤會，而誤會的產(chǎn)生是源于矛盾雙發(fā)的出發(fā)點和立足點不同。
如果考生能夠就具體問題進行分析，將自己置身于情境之中，秉承做人做事的基本原則，學(xué)會站在對方的立場上考慮問題，用善意去解讀他人的行為，深入了解事情的原委曲折，并用一顆寬容的心去包容他人的失誤，那么你就具備成為一個優(yōu)秀公務(wù)員的素質(zhì)。當(dāng)你用這樣的方式去思考問題、解決矛盾的時候，考官一定能夠知道你心中所想，發(fā)現(xiàn)你的閃光點。
面對日益成熟、推陳出新的公務(wù)員面試題，如果說真有什么以不變應(yīng)萬變的“萬全之策”，那么必定是一顆為人民服務(wù)的熱忱之心，一顆善于從生活中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗的勤勉之心，和一顆善于換位思考、寬容大度的仁愛之心。
專家希望考生不僅將這個“萬全之策”應(yīng)用在考試中，更應(yīng)該把它貫徹到實際的生活里，及時總結(jié)和回顧，不斷的思考，累積點點滴滴的人生經(jīng)驗，豐富自身閱歷。只有這樣才能夠?qū)?fù)雜的問題產(chǎn)生豐富的聯(lián)想以及深入透徹的理解，才能充分發(fā)揮個性化的思維，別具一格卻不淺薄，最終才能獲事業(yè)的成功!
